よくあるご質問

個人・法人でも購入が可能です。
個人のお客様は”商品のご注文”の際に必須項目のみを記載いただきますようお願いいたします（担当者名にご氏名を記載いただきますようお願いいたします。

はい、可能です。会員登録をせずにお買い物をいただくことは可能ですが、会員登録を行っていただくことで、繰りかえしお買い物をいただく際には快適にご購入いただけます。

　 全国一律で660円になります。また、9900円（税込み）以上のご購入で、送料が無料となります。

　 会員様専用ページ（マイページ）より発行（ダウンロード）いただけます（見積もり書の発行には会員登録が必須となります）。

商品の発送は商品の在庫がある場合は、3営業日以内の発送になります(当日除く）。
発送作業が完了次第メールでご連絡させていただきます。また、在庫切れ等で納期が遅れる場合は別途ご連絡いたします。

領収書の発行を別途ご希望される場合にはご購入の際に連絡事項欄にご記入頂くか、画面「お問い合わせ」にてその旨のご連絡を頂ければ、当方よりメールにてお送りさせていただきます。

返品不可商品（シャルマンシールド）は商品の特性上、お客様都合での返品を承ることができません。
ご購入いただきました商品に不具合がある場合は返品又は無償交換をいたします。ご購入されました商品に不具合がありましたら、画面「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

会員登録をしていただき、「メールを受け取る」　をチェックしている事をご確認ください。入荷予定日がわかり次 第ご連絡させていただきます。charmant.co.jpのドメインよりのメールを受取り可能な状態にしておいてください。エラーでメールがお受け取りいただけず、戻ってくる場合がございます。よろしくお願いいたします。

マイページにアクセスしていただき、会員登録情報の一番下にございます、メール案内の項目をご確認ください。 受け取る　にチェックが入っている状態にしておいてください。 また、受け取り側のメールの設定で、ドメインcharmant.co.jpからのメールが受け取り可能な状態にしていただきますよう、お願いいたします。

正常なご使用状況において、ご購入から 1 年以内に発生した故障に対して無償修理又は商品交換をさせていただく保証です。但し保証期間内であっても有償扱いになる場合もあります。

可能な限り修理対応（有償にてレンズ交換・ネジ取り付け 等）は致しますので、まずはメールまたはお電話にて弊社カスタマーサービスへご相談ください。

ダブルルーペのみ可能です。ご購入の際にオプションにチェックをいただくことで可能です。また、納品書の金額を非表示にしたい場合はお問い合わせにその旨もご記入ください

はい、可能です。ご購入の際に連絡事項としてその旨をご記入ください。